রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

BengalWin আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম চালানোর জন্য — লগইন যাচাই, পেমেন্ট প্রসেস করা এবং সহায়তা দেওয়ার কাজে। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং আপনি যেকোনো সময় নিজের ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেকোনো তথ্য বিক্রি হয় নাস্থানীয় পেমেন্ট রেকর্ড এনক্রিপ্টেডলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
BengalWin আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা সহায়তা

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার তথ্য নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন, ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য আমাদের সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ দ্রুত প্রসেস করি এবং আপনাকে নিশ্চিত করি যে আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ সম্পূর্ণভাবে আপনার হাতে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে যেকোনো মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান — আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে সাত দিনের মধ্যে উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট প্যানেলের নিচে চ্যাট আইকন খুলুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ বেছে নিন — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য দেখাই বা আপনার অনুরোধ রেকর্ড করি।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট টিমে লিখুন — বিষয়ে 'ডেটা অনুরোধ' বা 'গোপনীয়তা প্রশ্ন' উল্লেখ করুন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গোপনীয়তা ট্যাব থেকে আপনার সংরক্ষিত ডেটার সারসংক্ষেপ দেখুন, কুকি পছন্দ পরিবর্তন করুন বা ডেটা ডাউনলোড করার অনুরোধ পাঠান।
সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

BengalWin আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত স্টাফ লেনদেন যাচাইয়ের সময় সীমিত ডেটা দেখতে পারে। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং প্রতিবার লগইন এড়াতে — আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পরিষ্কার করতে পারেন। আপনার পেমেন্ট রেকর্ড (bKash, Nagad, Rocket লেনদেন) আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে রাখি এবং তিন বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি। আপনি চাইলে সাপোর্টকে ইমেইল করে আগেই মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রসেস করি।

এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত তথ্য এসএসএল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা — আমরা নিজেরাও আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখি না, শুধুমাত্র হ্যাশ করা ভার্সন।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার লগইন মনে রাখতে এবং গেম সেশন সিঙ্ক করতে কুকি ব্যবহার করি — আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেগুলো পরিষ্কার করতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট প্যানেলে কুকি প্রেফারেন্স সেট করতে পারেন।

ডেটা ধারণকাল

আপনার লেনদেন ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট লগ আমরা তিন বছর রাখি — এর পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। আপনি চাইলে যেকোনো সময় সাপোর্টকে ইমেইল করে আগেই মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটার কপি চাইতে পারেন, তথ্য সংশোধন করতে পারেন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রসেস করি এবং নিশ্চিত করি।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন

আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত হয় এবং আপনার কী কী অধিকার আছে তা নিচে দেখুন। আরও প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের কাছে পৌঁছান — আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ দ্রুত প্রসেস করি এবং আপনাকে আপডেট জানাই।

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট চ্যানেল (bKash, Nagad, Rocket), লেনদেন রেকর্ড, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি অ্যাড্রেস সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রসেস এবং জালিয়াতি রোধ করা যায়।

আপনার bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন রেকর্ড আমরা তিন বছর রাখি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স যাচাই এবং বিরোধ সমাধানের জন্য — এর পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় বা আপনি আগেই মুছে ফেলতে বলতে পারেন।

হ্যাঁ — অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গোপনীয়তা ট্যাবে আপনার সংরক্ষিত ডেটার সারসংক্ষেপ দেখুন বা সাপোর্টকে ইমেইল করে সম্পূর্ণ কপি চান। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রসেস করে ফাইল পাঠাই।

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) আপনার লেনদেন সম্পন্ন করতে আপনার ওয়ালেট আইডি দেখে — অন্য কেউ নয়।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং প্রতিবার পাসওয়ার্ড এন্ট্রি এড়াতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস বা অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে কুকি পরিষ্কার করতে পারেন বা প্রেফারেন্স সেট করতে পারেন।

হ্যাঁ — সাপোর্টকে ইমেইল করে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সাত দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি এবং নিশ্চিত করি।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।